PLANTEA METAS DE VENTA Y ANALIZA RESULTADOS
Crea metas de ventas para tu equipo y establece métricas para el análisis de: tasa de conversión, ciclo de ventas, etapa del embudo y mucho más.
Sabes ¿Cómo identificar que necesitas un CRM? Es muy común desconocer que en algún momento la gestión de atención al cliente se encuentra dispersa, las ventas están muy bajas y necesitas ayuda profesional.
Un CRM no solo te ayudará a ordenar tus conversaciones, conocer los datos más simples de tus clientes y sus intereses, sino que también eleva las ventas, gestiona los clientes y mucho más.
A continuación, mencionaremos diversos puntos que te permitirán conocer si realmente necesitas un CRM.
No puedes trabajar solo
Si notas que tu empresa comienza a ser reconocida, muchas personas se interesan en tus servicios o productos, y diariamente los números de contactos reciben muchos mensajes al día, pero te sientes saturado laboralmente porque no logras manejar todos los canales de atención.
No te preocupes demasiado, lo primero que debes hacer es contratar implementadores de CRM para que te asesoren y brinden las diferentes opciones que esta aplicación ofrece.
Confundes los pedidos
Las ventas aumentan significativamente siempre que un negocio tiene éxito; si esto te ocurre y pierdes los pedidos de los clientes, debido a que no puedes organizar todas las conversaciones, recuerda que los CRM permiten gestionar la atención al cliente.
Unificando los canales de contacto telefónico, podrás lograr que el flujo de comunicación no se pierda, de esta manera es posible llevar un historial de llamadas y contactos.
Las ventas no logran concretarse
Seguro indagarás ¿por qué las personas preguntan, pero no compran? Y esto se debe a que las ventas en los chats no están siendo abordadas de manera correcta.
Los CRM te permiten brindar atención personalizada y solventar todas las dudas sobre ventas que tengan los clientes.
No analizas los datos de manera eficiente
Al momento de atender un cliente crees conocerlos y haces lo posible por obtener la mayor cantidad de datos posible, pero la situación ocasionalmente se torna difícil, por lo que no logras comprender lo que necesitan, ni es posible emplear los medios publicitarios correctos.
Un sistema CRM te permite conocer mucho mejor a tus clientes gracias al análisis de datos en tiempo real, que esta aplicación realiza, de esta manera no tendrás que dedicar tiempo o esfuerzo en preparar un discurso persuasivo. Gracias a esta herramienta las compras se elevarán significativamente.
El crecimiento empresarial es lento
Muchos empresarios no conocen si han elegido la plataforma correcta para informar al público sobre sus productos o servicios. Además, suelen cuestionarse si la cantidad de empleados se equilibra con la cantidad de clientes que concretan compras.
Sin embargo, los CRM permiten que las empresas crezcan de manera acelerada, aumentado la cantidad de clientes. Gracias a esto es posible sostener una variedad de empleados.
¿Cuál es el mejor CRM?
Seguramente te preguntarás ¿Qué necesita un CRM para ser de calidad? No son demasiadas las características en las que te debes enfocar para saber que contratarás uno de los mejores servicios.
No importa si tu empresa apenas se encuentra surgiendo, o ya es totalmente exitosa, este programa se adapta perfectamente a cualquier tipo de compañía.
Una de las principales ventajas es que este servicio permite clasificar y categorizar en diferentes áreas las conversaciones, así es posible ofrecer una mejor atención al cliente. Por ejemplo, puedes añadir una pestaña de soporte técnico, consultas, pedidos, entre otras.
Si no conoces muy bien este tipo de sistema con seguridad te guiaremos poco a poco para que aprendas como usar esta aplicación y tu empresa dé un salto directo al éxito. Instruimos con paciencia y realizamos los pasos de manera detallada para aprovechar al máximo este tipo de sistema.
Al contratar un CRM tu perfil empresarial tendrá un aire más profesional y comprometido con el público, todos los clientes podrán verificar y comprobar la calidad de la atención.
Recuerda lo importante que es conocer las características de estos sistemas que logran colaborar con las empresas, porque en caso de no gestionar de manera correcta la atención de los clientes, todo el trabajo de marketing y venta se irá en picada.
Estos softwares son realmente útiles, porque no solo mejoran la atención, sino la interacción entre los departamentos, aumentando la productividad e ingresos de una empresa.
Si te encuentras en la búsqueda de un excelente CRM, Padazz cuenta con una variedad de implementadores de este servicio, sus técnicos son profesionales altamente capacitados, amables y siempre dispuestos a solventar cualquier duda.
Existen diversos tipos de CRM, y nosotros tenemos la solución para que tu empresa se mantenga trabajando de manera óptima. No dejes pasar esta gran oportunidad.
Ofrecemos un CRM que incrementa la cantidad de usuarios que se comunican a los números de contacto, además los redirecciona a los asesores activos para que puedan obtener una atención personalizada.
Ya lo sabes, un profesional de Padazz te facilitará el proceso de instalación del sistema, el cual es muy sencillo y rápido.
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Trabajamos de la mano con Bitrix24, un software CRM 100% personalizable y en la nube, lo que significa que no requiere instalación, solo ocupas conexión a internet y listo, accederás a todo el rendimiento de tu empresa en una sola plataforma.
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Centraliza la comunicación con tus prospectos y actuales clientes en un solo lugar, además de tener un registro de su información de contacto, actividades y mensajes